Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en CHILE 🇨🇱🌶️
¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de Chile?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los plazos de entrega varían entre 2 a 5 días hábiles para la Región Metropolitana y de 5 a 10 días hábiles para regiones extremas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, transferencias bancarias directas y pagos mediante plataformas seguras como Mercado Pago.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, tienes un plazo de 30 días para realizar cambios de productos y 10 días para devoluciones legales si el producto presenta fallas, siempre que se encuentre en su empaque original y sin uso.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación, asegurando la calidad y satisfacción en cada una de tus compras.
¿Tienen tiendas físicas para retiro?
Actualmente operamos principalmente de forma online, pero contamos con puntos de retiro autorizados en Santiago que puedes seleccionar al momento de finalizar tu compra.